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ラ・ミューテの返金はホント?

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ラミューテは本当に返金してくれるの?

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ラ・ミューテの大きな特徴として180日間全額返金保障をアピールしています。

これが本当だったら、気軽にラ・ミューテを試せるチャンスですね!だけど・・・

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以前、テレビショッピング経由で海外製の化粧品を購入した時、全額返金保障と謳っていたにも関わらず返金してもらえなかったという経験があります。どういうことかというと…。


『合わなかったら全額返金します』


とテレビで女優さんが大きな声で何度も言っていたので、少し高い化粧品でしたが「どうせダメでも返金してもらばいいや」という気持ちから思い切って購入しました。


案の定、数日使ってみても、イメージ通りの仕上がりにならず、逆に頬当たりに赤みが生じてしまったので返金の電話をしたら、なんだかんだと言い訳をされて結局返金してもらえませんでした。

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ラ・ミューテは本当に返金してくるのか?

当時の私は、強く返金してもらうというよりは、コールセンターの女性からマシンガンのように「もう少し使ってみて下さい」「頬の赤みは使い続けてれば治る可能性があります」という意味不明な返答に頭を抱えてしまいました。


そして、返金してもらわず、ほとんど残り切った化粧品をゴミの日に捨てました。


本当に嫌な思い出です。ですから、ラ・ミューテがどんなに良い商品であったとしても、万人に合う化粧品とは限りません。
万が一、使ってみてラ・ミューテが合わないこともありますよね。


その時に、トラブルなく返金していただけるのかどうか、そこをきちんと確かめないと安心して購入することができませよね。

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どうしてラ・ミューテは180日間も返金保証ができるのか聞いてみた。

どうしてラ・ミューテは180日間も返金保証ができるのか聞いてみましたよ。

どうして返金保証期間が180日なの?思い切ってラ・ミューテの窓口に電話して聞いてみました。ラ・ミューテからの回答です。

ラ・ミューテの窓口の人の話】

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コスメの商品はどの商品にも言えることですけれども、使った瞬間に肌に合うかどうかと分かるのが一番望ましいことですが、これは実際には難しいことです。


もちろん、使用感や翌朝のお肌の状態、感触などからなんとなく「合うかな~」ぐらいは分かっても、肝心な『お肌のターンオーバー』の後にきちんと自分の肌の状態が良くなっているのかどうかは、日数をかけないとわかりませんよね。


お肌のターンオーバーは、だいたい28日周期です。


ですからラ・ミューテを使い始めてから28日経たないと、お肌に合うかどうかが目に見えておわかりにはならないのです。


毎日続けていくことでほんとうにお肌に変化が生じるのか…じっくり試してもらうために180日という長期保証期間を設けています。


『安心を試す期間』だと思って、180日間しっかりと使ってみて、本当にお客様のお肌になじんでいるのかどうか、確認して頂きたいんです。


そのための180日という保証期間ですから、もし、効果が実感できなかった場合は、遠慮せずにコールセンターへ連絡してくださいませ。

とのことでした。

ラ・ミューテが180日間も返金保証を設けているのは、利用者の方の目線に立った対応なのだと感心しましたよ。

ラ・ミューテがお肌にあうかどうかの判断

ラ・ミューテがお肌にあうかどうかの判断についても聞いてみましたよ。

ラ・ミューテの電話のオペレーターさんはとっても親切でやさしく応えてくれるので、あわせて、どうやったらお肌に合うかどうか判断できるんですか?と聞いてみました。

ラ・ミューテの窓口の人の話】

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お肌への効果を感じるポイントは次の3段階に分けて感じて頂けるとよろしいかと思います。

画像の説明使い始めてすぐ!
化粧崩れがしにくくなったり翌朝の肌のベタつきが少ないなどを実感します。

画像の説明ターンオーバーの周期・・・約1ヶ月目

肌全体が今までより柔らかくなって、肌のキメが整い、透明感が増してきたのを実感。

画像の説明内側から肌の変化を感じる3~6カ月目

乾燥肌などのお肌のトラブルがあまり感じられなくなるほど皮脂のバランスが整ってくるのを実感。